حقوق المستهلك – الانسحاب – الإلغاء – شروط الإرجاع
تسجيل الدخول
هذه هي الشروط والأحكام التي ستطبق على جميع عمليات شراء المنتجات ("التسوق") التي تتم باستخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بطاقات الهدايا والبطاقات الإلكترونية من Labor Organic (شروط البيع). من خلال تقديم طلب لشراء المنتجات عبر www.labororganic.com أو المواقع الفرعية لـ Labor Organic أو المواقع المحمولة أو التطبيقات المحمولة (مجتمعةً "موقع الويب" الخاص بنا) أو عبر الهاتف، فإنك تقبل وتؤكد التزامك بهذه الشروط والأحكام. قد نقوم بتغيير شروط البيع من وقت لآخر. باستمرارك في استخدام موقعنا بعد إعلان هذه التغييرات، تعتبر موافقًا على شروط البيع المعدلة. إذا كان لديك أي سؤال بخصوص شروط البيع أو طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء باستخدام قسم اتصل بنا على موقعنا أو الاتصال بنا على الرقم 08503350373.
قبول الطلب والفوترة
يجب التحقق من الطلبات وقبولها قبل الشحن. يجب تقديم جميع معلومات الفوترة بشكل صحيح وكامل. تقديم معلومات خاطئة أو غير كاملة يعني انتهاك شروط البيع وقد يؤدي إلى إلغاء طلبك. تحتفظ Labor Organic بالحق في طلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك ومعلومات الفوترة لإتمام الطلب قبل قبول الطلب. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القيود على الكميات المتاحة للشراء، أو عدم دقة أو أخطاء في معلومات المنتج أو الأسعار، أو المشاكل التي يحددها قسم مكافحة الاحتيال والائتمان لدينا. إذا تم إلغاء طلبك بعد الدفع ببطاقة الائتمان (أو بأي وسيلة دفع أخرى)، سيتم إصدار رصيد إلى بطاقتك الائتمانية (أو حساب الدفع الآخر) بمبلغ الدفع. إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو جزئيًا، أو إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات لقبول طلبك، سنتواصل معك. قد تطلب Labor Organic تفويضًا مسبقًا لبعض الطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. لن يتم فوترتك بهذا التفويض المسبق؛ ومع ذلك، قد يحتجز مزود بطاقتك هذا المبلغ لفترة قصيرة. يحدد مزود البطاقة مدة التفويض المسبق. نقوم بذلك للتأكد من أن تفاصيل البطاقة لا تزال صالحة وأن هناك مبلغًا كافيًا في حسابك لإتمام المعاملة. من خلال تأكيد الشراء في نهاية عملية الدفع، تؤكد قبولك للمنتج (المنتجات) والدفع. بالنسبة لمعظم الطلبات، لا يتم التحصيل حتى يتم شحن الطلب، ومع ذلك، يتم التحصيل عند الطلب للطلبات المدفوعة باستخدام بطاقات الهدايا أو البطاقات الإلكترونية (مجتمعةً، "بطاقة الهدايا") أو حساب PayPal. تحتفظ Labor Organic بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تحديد كميات المنتجات لكل شخص أو لكل منزل أو لكل عنوان بريد إلكتروني أو لكل عنوان IP أو لكل طلب لأي سبب من الأسباب. قد تنطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، أو نفس بطاقة الائتمان، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس معلومات الفوترة أو البريد الإلكتروني أو عنوان IP و/أو عنوان التسليم. سنقوم بإبلاغك إذا تم تطبيق هذه القيود.
الأخطاء في معلومات الفوترة والدفع والشحن
قد لا تتم معالجة بعض الطلبات بسبب أي خطأ في المعلومات التي قدمتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاطئ، تاريخ الانتهاء و/أو رقم أمان البطاقة، أو معلومات أخرى بخصوص وسائل الدفع الأخرى؛ معلومات الفوترة الخاطئة (على سبيل المثال، إذا كانت معلومات الفوترة التي قدمتها تختلف عن تلك المسجلة لدى المؤسسة المالية)؛ عنوان التسليم غير الصحيح أو غير الكامل (بما في ذلك الشارع، المدينة، الولاية، الرمز البريدي أو الرمز البريدي)؛ أو أي معلومات احتيالية مشتبه بها. تأخير تسليم الشراء أو مشاكل في توريد المنتج إذا تأخر خروج منتج من مركز التوزيع الخاص بنا أو نفد من المخزون أو كان هناك خطأ في الطلب على موقعنا (على سبيل المثال، خطأ في تسعير المنتج أو وصفه)، قد تقوم Labor Organic بإلغاء الطلب. إذا حدث ذلك، سنقوم بإبلاغك.
إعادة شحن الشراء
المنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن إعادة بيعها. يُحظر بشكل قاطع إعادة بيع منتجاتنا لأغراض شخصية أو تجارية. لا يتم قبول أي طلب يظهر أنه لأغراض إعادة البيع ويتم الاحتفاظ بحقوقنا في الإلغاء. تحتفظ Labor Organic بالحق في إلغاء الطلبات التي تتضمن ميزات مثل الكميات الكبيرة جدًا، الطلبات المتكررة بشكل متكرر، الطلبات المقدمة من الموزعين أو البائعين (تجار التجزئة) أو استخدام شحن البضائع، حسب تقديرها الوحيد. تحتفظ Labor Organic أيضًا بالحق في إلغاء الطلبات اللاحقة التي قد تأتي من هؤلاء العملاء. وفقًا لهذا الاتفاق، سيتم تعريف إعادة البيع على أنها شراء أو محاولة شراء المنتج (المنتجات) من Labor Organic لأغراض البيع التجاري لأطراف ثالثة.
تاريخ الطلبات الاحتيالية السابقة
عندما تشتبه Labor Organic في نشاط احتيالي، يمكنها رفض قبول أي طلب ورفض معالجة الطلبات اللاحقة من العملاء الذين لديهم تاريخ طلبات احتيالية سابقة. يمكننا أيضًا رفض أي طلب مرتبط ببطاقة ائتمان متنازع عليها في الماضي. إذا رفضت Labor Organic طلبك بسبب خطأ في التسعير أو خطأ آخر في معلومات المنتج، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا وسنسألك إذا كنت ترغب في إعادة تقديم الطلب بعد تصحيح المعلومات المعنية. إذا لم نتلق ردًا منك في غضون سبعة أيام، يمكن لـ Labor Organic إلغاء الطلب.
مبادئ التسعير والدفع
المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني محدودة بالمخزون المتاح. الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني تكون بالليرة التركية وتكون صالحة فقط داخل الأراضي التركية. تحتفظ Labor Organic بالحق في تحديث وتصحيح المعلومات على موقعنا الإلكتروني في أي وقت ودون سابق إنذار ولا يمكن تحميلها مسؤولية أي معلومات غير صحيحة أو أي معلومات منشورة على موقعنا الإلكتروني. الأسعار وتوافر المخزون عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. في حالة إدراج المنتج بسعر غير صحيح، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب المقدم بالسعر غير الصحيح. طرق الدفع المقبولة: Visa، MasterCard، PayPal ومحفظة العملات المشفرة. بطاقات الهدايا متاحة للبيع عبر الإنترنت بزيادات تبلغ 300 ليرة تركية، 500 ليرة تركية، 1000 ليرة تركية، 1500 ليرة تركية، 2000 ليرة تركية، 2500 ليرة تركية، 3000 ليرة تركية، 4000 ليرة تركية، 5000 ليرة تركية. يمكن استخدام بطاقات الهدايا عبر الإنترنت أو في أي متجر من متاجر Labor Organic. عند شراء بطاقة هدية، سيتم إضافة رسوم الشحن العادية، بالإضافة إلى الضرائب البيعية إذا كانت تنطبق.
رموز الترويج
من حين لآخر، تقدم Labor Organic عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني، الكتالوجات، الرسائل والإعلانات. عند التسجيل وقبول إشعارات الترويج من Labor Organic، سيتم إرسال عروض ترويجية وفرص عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رموز خاصة صالحة للشحن المجاني وخصومات أخرى. للاستفادة من عروضنا الترويجية، يرجى زيارة صفحة تسجيل النشرة الإخبارية لدينا. باستخدام موقعنا الإلكتروني، تقر وتوافق على أن إساءة استخدام رموز الترويج والعروض الترويجية الأخرى أو استخدامها بشكل غير صحيح سيؤدي إلى إلغاء الطلب أو المنتج. لضمان إعادة التوزيع العادل للعروض الترويجية بين عملائنا المسجلين، يمكن لـ Labor Organic تقييد الاسترداد لأي سبب من الأسباب لكل شخص، لكل أسرة، لكل بريد إلكتروني، لكل عنوان IP أو لكل طلب. رموز الترويج محدودة بطبيعتها وقد تنتهي صلاحيتها أو يتم إنهاؤها بإشعار أو بدون إشعار. تعتبر رموز الترويج باطلة حيثما تكون محظورة بموجب القانون. لا يمكن نسخ رموز الترويج أو بيعها أو مشاركتها. لا يمكن تحويلها إلى نقد ويمكن إلغاؤها أو تعديلها لأي سبب من الأسباب.
مبادئ التسليم
الشحن القياسي مجاني للطلبات التي تبلغ 1500 ليرة تركية وأكثر! يتم شحن المشتريات من مستودعنا في قونية وتصل إليك في غضون 3-5 أيام عمل بعد قبول طلبك. المنتجات غير المتوفرة: نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا. إذا كان منتجك غير متوفر، سنتواصل معك بخصوص طلبك. لا تتابع Labor Organic نقص الطلبات.
مبادئ الإرجاع
يسري فقط على المشتريات التي تتم من متاجر Labor Organic في تركيا أو عبر الموقع www.labororganic.com. تتم جميع عمليات الإرجاع وتبادل المنتجات مقابل وثيقة البيع. لا تسري العروض الترويجية في عمليات التبادل. يمكن تبادل المنتجات المدفوعة نقداً فقط أو إصدار رصيد متجر. لا يتم إرجاع النقود. إذا كنت تعتقد أنك دفعت مبلغاً زائداً لمنتج ما، يرجى إبلاغ موظف المتجر أو الاتصال على الرقم 08503350373، وسيتم دفع الفرق بين المبلغ المدفوع والسعر الصحيح للمنتج لك. يمكن الحصول على نسخة مكتوبة من هذه الشروط عند الطلب. تحتفظ Labor Organic بحق تعديل سياسات الإرجاع، والاسترداد، والتبادل في أي وقت دون إشعار.
سياسات بطاقة الهدايا
يمكن استخدامها فقط مقابل المنتجات في أي متجر من متاجر Labor Organic أو عبر الإنترنت على www.labororganic.com ولا يتم دفعها نقداً.
سياسات VIP
سيتم استخدام جميع المعلومات المتعلقة بـ Labor Organic VIP وفقًا لسياساتنا الموضحة على الموقع www.labororganic.com. لا تطلب Labor Organic أو تحتاج إلى أي معلومات شخصية تتعلق باستخدام بطاقات الائتمان، وتطلب هذه المعلومات فقط فيما يتعلق ببرنامج VIP الطوعي. هل تحتاج إلى مساعدة؟ واتساب 08503350373
مراجعات المنتجات
تسعد Labor Organic بتلقي ملاحظاتك حول تجاربك مع منتجاتنا. طالما أنها ليست خاطئة أو مدمرة أو مضللة، سيتم نشر جميع التقييمات والتعليقات أو المراجعات الإيجابية والسلبية (مجتمعة، "المراجعات") على موقعنا الإلكتروني. إذا لم يتم نشر مراجعتك على موقعنا، فقد يتواصل معك قسم خدمة العملاء لدينا لتحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا. نحتفظ أيضاً بالحق في تعديل المراجعات من حيث الطول والإملاء والقواعد أو لأي سبب آخر دون تغيير المعنى الواضح للمراجعة. من خلال تقديم مراجعة إلى Labor Organic، تمنحنا حقاً غير محدود في استخدام مراجعتك إلى الأبد في أي وجميع تنسيقات وقنوات الوسائط المعروفة حالياً أو التي سيتم تطويرها في المستقبل، دون أي تعويض، وتوافق على الكشف عن اسمك الأول والحرف الأول من اسم العائلة واسم المدينة و/أو الولاية كمصدر للمراجعة. نشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة أفكارك مع عملاء Labor Organic الآخرين.
حقوق الأفكار
جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والعروض التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى وعناوين الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصميمات والرموز والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة الأخرى مثل المواد الأخرى (مجتمعة، "IP") هي ملك لشركة Labor Organic، وتخضع لسيطرة Labor Organic أو إحدى الشركات التابعة لها أو أطراف ثالثة قامت بترخيص موادها لشركة Labor Organic، وهي محمية بموجب قوانين العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر الدولية. يمكن الوصول إلى IP والمواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري بشرط (1) الاحتفاظ بجميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والرموز المسجلة الأخرى الموجودة في جميع IP؛ (2) استخدام IP دون تعديل أو تغيير بأي شكل من الأشكال؛ و(3) عدم تقديم IP أو إتاحته للاستخدام التجاري من قبل أطراف ثالثة. لا يتم نقل أي ترخيص أو حق أو ملكية أو أي حقوق مادية أو برمجية إليك نتيجة لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو وصولك إلى IP أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها. يحظر تمامًا استنساخ أو نشر أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو بيع أو المشاركة في أي مبيعات أو استغلال IP أو موقعنا الإلكتروني أو البرنامج ذي الصلة، كليًا أو جزئيًا، بأي شكل من الأشكال (باستثناء الشروط المذكورة أعلاه). جميع البرامج المستخدمة على موقعنا الإلكتروني هي ملك لشركة Labor Organic أو مورديها ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية. يمكن استخدام IP والبرمجيات على موقعنا الإلكتروني فقط كمصدر للتسوق. يُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك الاستنساخ أو التعديل أو التوزيع أو النشر أو إعادة التفعيل أو العرض أو التقديم. جميع تجميعات IP على موقعنا الإلكتروني (أي التجميع والترتيب والتحرير) هي ملكية حصرية لشركة Labor Organic ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية. العلامة التجارية والخدمة لشركة Labor Organic، واسم مجال wwww.labororganic.com، وجميع الرسومات والشعارات وعناوين الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص المكتوبة وأسماء الخدمات التي يمكن الوصول إليها أو تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني هي علامات تجارية أو عروض تجارية أو ملكية شخصية لشركة Labor Organic في تركيا ودول أخرى.
الخصوصية
نحن ندرك ضرورة استخدام معلومات التسويق الاستهلاكي المتاحة لدينا بشكل مسؤول ومحترم للتفضيلات الشخصية. (1) نلتزم بإبلاغ عملائنا بخيارات الابتعاد عن تأجير المعلومات أو بيعها أو تبادلها مع مسوقين آخرين، (2) احترام طلبات العملاء بعدم مشاركة معلوماتهم مع مسوقين آخرين، و(3) احترام طلبات العملاء بعدم تلقي عروض بريدية أو هاتفية أو بطرق أخرى من شركة Labor Organic. يستخدم موقع Labor Organic الإلكتروني بانتظام تقنيات مثل الكوكيز. "الكوكي" هو ملف صغير يخزنه متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح لنا الكوكيز التعرف عليك من خلال ربطها برقم تعريف مجهول عند زيارتك لموقعنا. لا يتم حفظ اسمك أو عنوانك أو رقم بطاقتك الائتمانية في الكوكيز الخاصة بنا. تساعدنا هذه الكوكيز في فهم كيفية التنقل في موقعنا والصفحات التي تزورها أثناء زيارتك. يساعدنا فهم كيفية التسوق في تحسين وتخصيص تجربتك الشرائية وتسريع عمليات الخروج. قد نستخدم تقنيات مثل الكوكيز لتقديم إعلانات عبر الإنترنت تستند إلى اهتماماتك. قبول الكوكيز عبر متصفح الويب هو تفضيل شخصي لك. يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال متصفحك، ولكن إذا اخترت عدم قبول الكوكيز، فقد لا نتمكن من تقديم أفضل تجربة تسوق مصممة لتلبية احتياجاتك. نستخدم مزود خدمة طرف ثالث لتقديم إعلانات نيابة عنا على الإنترنت وأحياناً على هذا الموقع. قد يجمعون معلومات مجهولة حول زياراتك لموقعنا وتفاعلاتك مع منتجاتنا وخدماتنا. يمكنهم استخدام هذه المعلومات لإنشاء أهداف إعلانية للمنتجات والخدمات على هذا الموقع والمواقع الأخرى. يتم جمع هذه المعلومات المجهولة باستخدام تقنية معيارية صناعية تُستخدم من قبل معظم المواقع الرائدة تُعرف باسم علامة بكسل. لا يتم جمع أو استخدام معلومات يمكن التعرف عليها شخصياً في هذه العملية. لا يعرفون اسم المستخدم أو رقم هاتفه أو عنوانه أو بريده الإلكتروني أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى. بيان حول ميزات Google Analytics: يستخدم موقعنا الإلكتروني عدة تطبيقات مقدمة من Google تحت اسم ميزات إعلانات Google Analytics. قد تشمل هذه التطبيقات: Google Adwords / التسويق المستهدف، Google Analytics، Google Universal Analytics، Google Tag Manager، Doubleclick وخدمة Google Sponsored Promotion. تعمل ميزات الإعلانات هذه بالتكامل مع الكوكيز وتقنية الكوكيز كما هو موضح أعلاه. يمكنك النقر هنا للانسحاب من ميزات إعلانات Labor Organic. أو يمكنك الوصول إلى Google Analytics للاستفادة من خيارات الانسحاب المتاحة هناك. قد تتغير هذه المبادئ الخصوصية. يرجى مراجعتها بانتظام. إذا قمنا بإجراء تغييرات على بيان الخصوصية عبر الإنترنت لجمهورية تركيا، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذا البيان. ستصبح أي تغييرات على هذا البيان سارية المفعول عند نشر البيان المُحدَّث على موقعنا. يعني استخدامك لموقعنا بعد هذه التغييرات أنك تقبل البيان المُحدَّث.
الضمان
توافق على الدفاع عن Labor Organic وفروعها وتعويضها وحمايتها من أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات بما في ذلك أتعاب المحاماة الناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو المتعلقة به أو الناشئة عن انتهاكك لشروط البيع هذه.
إخلاء المسؤولية
يتم توفير موقعنا الإلكتروني من قبل Labor Organic "كما هو" و "إذا كان متاحًا". لا تقدم Labor Organic أي تمثيل أو ضمان بأي شكل من الأشكال، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني أو محتوياته أو المواد أو المنتجات الموجودة فيه. في حدود القانون المعمول به، لا تقبل Labor Organic أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتجارة أو الملاءمة لغرض معين. دون تقييد ما سبق، لا تقبل Labor Organic أي ضمانات صريحة أو ضمنية لأي بضائع يتم تقديمها عبر موقعنا الإلكتروني. باستخدام موقعنا الإلكتروني، تقر بأن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا يغطي هذا التنازل أي ضمانات للمنتجات التي يقدمها المصنع. هذا التنازل يشكل جزءًا أساسيًا من هذه الاتفاقية. بعض الدول لا تسمح بتقييد الضمانات الضمنية لفترة زمنية معينة، لذا قد لا تنطبق عليك هذه القيود.
تحديد المسؤولية
تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو نظرية الإنصاف، سواء كان ذلك في التعسف أو في العقد أو في المسؤولية المطلقة أو في أي حالة أخرى، لا تكون Labor Organic أو الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو ممثليها أو البائعين أو الموردين مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي أضرار ناتجة عن فقدان الأرباح أو فقدان السمعة أو فقدان البيانات أو توقف العمل أو دقة النتائج أو تعطل الكمبيوتر أو أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية تتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه، حتى إذا تم إخطار ممثل Labor Organic المعتمد بإمكانية حدوث تلك الأضرار أو كان على علم بها. وفقًا لما تم ذكره أعلاه، لا تكون Labor Organic تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي أضرار تنشأ من أي مدفوعات زائدة تقوم بها فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني إذا لم يتم تقديم طلب التعويض في غضون ستة أشهر من حدوث تلك الأضرار.
عام
شروط البيع المذكورة أعلاه تحكم جميع العلاقات التجارية بينك وبين Labor Organic عبر موقعنا الإلكتروني وتلغي جميع الاتفاقيات والتمثيلات السابقة. العناوين هي فقط لأغراض الرجوع إليها ولا تحدد أو تقيد بأي شكل من الأشكال نطاق القسم. إذا كان أي شرط من شروط البيع هذه غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم تعديل هذا الشرط فقط لجعله قابل للتنفيذ وتظل الشروط الأخرى سارية وقابلة للتنفيذ. فشل Labor Organic في اتخاذ إجراء ضدك أو ضد الآخرين في حالة انتهاك شروط البيع لا يشكل تنازلًا ولا يقيد حقوق Labor Organic في مواجهة هذا الانتهاك أو أي انتهاكات لاحقة. يتم تنظيم وتفسير شروط البيع وفقًا للقوانين التركية بغض النظر عن تعارض الأحكام القانونية. يجب إحالة أي دعوى أو إجراء قانوني ينشأ عن أو يتعلق بهذه شروط البيع أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني إلى المحاكم التركية، وتوافق بموجب هذا على الاختصاص القضائي الحصري لهذه المحاكم.
هذه هي الشروط والأحكام التي ستطبق على جميع عمليات شراء المنتجات ("التسوق") التي تتم باستخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بطاقات الهدايا والبطاقات الإلكترونية من Labor Organic (شروط البيع). من خلال تقديم طلب لشراء المنتجات عبر www.labororganic.com أو المواقع الفرعية لـ Labor Organic أو المواقع المحمولة أو التطبيقات المحمولة (مجتمعةً "موقع الويب" الخاص بنا) أو عبر الهاتف، فإنك تقبل وتؤكد التزامك بهذه الشروط والأحكام. قد نقوم بتغيير شروط البيع من وقت لآخر. باستمرارك في استخدام موقعنا بعد إعلان هذه التغييرات، تعتبر موافقًا على شروط البيع المعدلة. إذا كان لديك أي سؤال بخصوص شروط البيع أو طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء باستخدام قسم اتصل بنا على موقعنا أو الاتصال بنا على الرقم 08503350373.
قبول الطلب والفوترة
يجب التحقق من الطلبات وقبولها قبل الشحن. يجب تقديم جميع معلومات الفوترة بشكل صحيح وكامل. تقديم معلومات خاطئة أو غير كاملة يعني انتهاك شروط البيع وقد يؤدي إلى إلغاء طلبك. تحتفظ Labor Organic بالحق في طلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك ومعلومات الفوترة لإتمام الطلب قبل قبول الطلب. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القيود على الكميات المتاحة للشراء، أو عدم دقة أو أخطاء في معلومات المنتج أو الأسعار، أو المشاكل التي يحددها قسم مكافحة الاحتيال والائتمان لدينا. إذا تم إلغاء طلبك بعد الدفع ببطاقة الائتمان (أو بأي وسيلة دفع أخرى)، سيتم إصدار رصيد إلى بطاقتك الائتمانية (أو حساب الدفع الآخر) بمبلغ الدفع. إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو جزئيًا، أو إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات لقبول طلبك، سنتواصل معك. قد تطلب Labor Organic تفويضًا مسبقًا لبعض الطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. لن يتم فوترتك بهذا التفويض المسبق؛ ومع ذلك، قد يحتجز مزود بطاقتك هذا المبلغ لفترة قصيرة. يحدد مزود البطاقة مدة التفويض المسبق. نقوم بذلك للتأكد من أن تفاصيل البطاقة لا تزال صالحة وأن هناك مبلغًا كافيًا في حسابك لإتمام المعاملة. من خلال تأكيد الشراء في نهاية عملية الدفع، تؤكد قبولك للمنتج (المنتجات) والدفع. بالنسبة لمعظم الطلبات، لا يتم التحصيل حتى يتم شحن الطلب، ومع ذلك، يتم التحصيل عند الطلب للطلبات المدفوعة باستخدام بطاقات الهدايا أو البطاقات الإلكترونية (مجتمعةً، "بطاقة الهدايا") أو حساب PayPal. تحتفظ Labor Organic بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تحديد كميات المنتجات لكل شخص أو لكل منزل أو لكل عنوان بريد إلكتروني أو لكل عنوان IP أو لكل طلب لأي سبب من الأسباب. قد تنطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، أو نفس بطاقة الائتمان، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس معلومات الفوترة أو البريد الإلكتروني أو عنوان IP و/أو عنوان التسليم. سنقوم بإبلاغك إذا تم تطبيق هذه القيود.
الأخطاء في معلومات الفوترة والدفع والشحن
قد لا تتم معالجة بعض الطلبات بسبب أي خطأ في المعلومات التي قدمتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاطئ، تاريخ الانتهاء و/أو رقم أمان البطاقة، أو معلومات أخرى بخصوص وسائل الدفع الأخرى؛ معلومات الفوترة الخاطئة (على سبيل المثال، إذا كانت معلومات الفوترة التي قدمتها تختلف عن تلك المسجلة لدى المؤسسة المالية)؛ عنوان التسليم غير الصحيح أو غير الكامل (بما في ذلك الشارع، المدينة، الولاية، الرمز البريدي أو الرمز البريدي)؛ أو أي معلومات احتيالية مشتبه بها. تأخير تسليم الشراء أو مشاكل في توريد المنتج إذا تأخر خروج منتج من مركز التوزيع الخاص بنا أو نفد من المخزون أو كان هناك خطأ في الطلب على موقعنا (على سبيل المثال، خطأ في تسعير المنتج أو وصفه)، قد تقوم Labor Organic بإلغاء الطلب. إذا حدث ذلك، سنقوم بإبلاغك.
إعادة شحن الشراء
المنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن إعادة بيعها. يُحظر بشكل قاطع إعادة بيع منتجاتنا لأغراض شخصية أو تجارية. لا يتم قبول أي طلب يظهر أنه لأغراض إعادة البيع ويتم الاحتفاظ بحقوقنا في الإلغاء. تحتفظ Labor Organic بالحق في إلغاء الطلبات التي تتضمن ميزات مثل الكميات الكبيرة جدًا، الطلبات المتكررة بشكل متكرر، الطلبات المقدمة من الموزعين أو البائعين (تجار التجزئة) أو استخدام شحن البضائع، حسب تقديرها الوحيد. تحتفظ Labor Organic أيضًا بالحق في إلغاء الطلبات اللاحقة التي قد تأتي من هؤلاء العملاء. وفقًا لهذا الاتفاق، سيتم تعريف إعادة البيع على أنها شراء أو محاولة شراء المنتج (المنتجات) من Labor Organic لأغراض البيع التجاري لأطراف ثالثة.
تاريخ الطلبات الاحتيالية السابقة
عندما تشتبه Labor Organic في نشاط احتيالي، يمكنها رفض قبول أي طلب ورفض معالجة الطلبات اللاحقة من العملاء الذين لديهم تاريخ طلبات احتيالية سابقة. يمكننا أيضًا رفض أي طلب مرتبط ببطاقة ائتمان متنازع عليها في الماضي. إذا رفضت Labor Organic طلبك بسبب خطأ في التسعير أو خطأ آخر في معلومات المنتج، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا وسنسألك إذا كنت ترغب في إعادة تقديم الطلب بعد تصحيح المعلومات المعنية. إذا لم نتلق ردًا منك في غضون سبعة أيام، يمكن لـ Labor Organic إلغاء الطلب.
مبادئ التسعير والدفع
المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني محدودة بالمخزون المتاح. الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني تكون بالليرة التركية وتكون صالحة فقط داخل الأراضي التركية. تحتفظ Labor Organic بالحق في تحديث وتصحيح المعلومات على موقعنا الإلكتروني في أي وقت ودون سابق إنذار ولا يمكن تحميلها مسؤولية أي معلومات غير صحيحة أو أي معلومات منشورة على موقعنا الإلكتروني. الأسعار وتوافر المخزون عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. في حالة إدراج المنتج بسعر غير صحيح، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب المقدم بالسعر غير الصحيح. طرق الدفع المقبولة: Visa، MasterCard، PayPal ومحفظة العملات المشفرة. بطاقات الهدايا متاحة للبيع عبر الإنترنت بزيادات تبلغ 300 ليرة تركية، 500 ليرة تركية، 1000 ليرة تركية، 1500 ليرة تركية، 2000 ليرة تركية، 2500 ليرة تركية، 3000 ليرة تركية، 4000 ليرة تركية، 5000 ليرة تركية. يمكن استخدام بطاقات الهدايا عبر الإنترنت أو في أي متجر من متاجر Labor Organic. عند شراء بطاقة هدية، سيتم إضافة رسوم الشحن العادية، بالإضافة إلى الضرائب البيعية إذا كانت تنطبق.
رموز الترويج
من حين لآخر، تقدم Labor Organic عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني، الكتالوجات، الرسائل والإعلانات. عند التسجيل وقبول إشعارات الترويج من Labor Organic، سيتم إرسال عروض ترويجية وفرص عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رموز خاصة صالحة للشحن المجاني وخصومات أخرى. للاستفادة من عروضنا الترويجية، يرجى زيارة صفحة تسجيل النشرة الإخبارية لدينا. باستخدام موقعنا الإلكتروني، تقر وتوافق على أن إساءة استخدام رموز الترويج والعروض الترويجية الأخرى أو استخدامها بشكل غير صحيح سيؤدي إلى إلغاء الطلب أو المنتج. لضمان إعادة التوزيع العادل للعروض الترويجية بين عملائنا المسجلين، يمكن لـ Labor Organic تقييد الاسترداد لأي سبب من الأسباب لكل شخص، لكل أسرة، لكل بريد إلكتروني، لكل عنوان IP أو لكل طلب. رموز الترويج محدودة بطبيعتها وقد تنتهي صلاحيتها أو يتم إنهاؤها بإشعار أو بدون إشعار. تعتبر رموز الترويج باطلة حيثما تكون محظورة بموجب القانون. لا يمكن نسخ رموز الترويج أو بيعها أو مشاركتها. لا يمكن تحويلها إلى نقد ويمكن إلغاؤها أو تعديلها لأي سبب من الأسباب.
مبادئ التسليم
الشحن القياسي مجاني للطلبات التي تبلغ 1500 ليرة تركية وأكثر! يتم شحن المشتريات من مستودعنا في قونية وتصل إليك في غضون 3-5 أيام عمل بعد قبول طلبك. المنتجات غير المتوفرة: نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا. إذا كان منتجك غير متوفر، سنتواصل معك بخصوص طلبك. لا تتابع Labor Organic نقص الطلبات.
مبادئ الإرجاع
يسري فقط على المشتريات التي تتم من متاجر Labor Organic في تركيا أو عبر الموقع www.labororganic.com. تتم جميع عمليات الإرجاع وتبادل المنتجات مقابل وثيقة البيع. لا تسري العروض الترويجية في عمليات التبادل. يمكن تبادل المنتجات المدفوعة نقداً فقط أو إصدار رصيد متجر. لا يتم إرجاع النقود. إذا كنت تعتقد أنك دفعت مبلغاً زائداً لمنتج ما، يرجى إبلاغ موظف المتجر أو الاتصال على الرقم 08503350373، وسيتم دفع الفرق بين المبلغ المدفوع والسعر الصحيح للمنتج لك. يمكن الحصول على نسخة مكتوبة من هذه الشروط عند الطلب. تحتفظ Labor Organic بحق تعديل سياسات الإرجاع، والاسترداد، والتبادل في أي وقت دون إشعار.
سياسات بطاقة الهدايا
يمكن استخدامها فقط مقابل المنتجات في أي متجر من متاجر Labor Organic أو عبر الإنترنت على www.labororganic.com ولا يتم دفعها نقداً.
سياسات VIP
سيتم استخدام جميع المعلومات المتعلقة بـ Labor Organic VIP وفقًا لسياساتنا الموضحة على الموقع www.labororganic.com. لا تطلب Labor Organic أو تحتاج إلى أي معلومات شخصية تتعلق باستخدام بطاقات الائتمان، وتطلب هذه المعلومات فقط فيما يتعلق ببرنامج VIP الطوعي. هل تحتاج إلى مساعدة؟ واتساب 08503350373
مراجعات المنتجات
تسعد Labor Organic بتلقي ملاحظاتك حول تجاربك مع منتجاتنا. طالما أنها ليست خاطئة أو مدمرة أو مضللة، سيتم نشر جميع التقييمات والتعليقات أو المراجعات الإيجابية والسلبية (مجتمعة، "المراجعات") على موقعنا الإلكتروني. إذا لم يتم نشر مراجعتك على موقعنا، فقد يتواصل معك قسم خدمة العملاء لدينا لتحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا. نحتفظ أيضاً بالحق في تعديل المراجعات من حيث الطول والإملاء والقواعد أو لأي سبب آخر دون تغيير المعنى الواضح للمراجعة. من خلال تقديم مراجعة إلى Labor Organic، تمنحنا حقاً غير محدود في استخدام مراجعتك إلى الأبد في أي وجميع تنسيقات وقنوات الوسائط المعروفة حالياً أو التي سيتم تطويرها في المستقبل، دون أي تعويض، وتوافق على الكشف عن اسمك الأول والحرف الأول من اسم العائلة واسم المدينة و/أو الولاية كمصدر للمراجعة. نشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة أفكارك مع عملاء Labor Organic الآخرين.
حقوق الأفكار
جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والعروض التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى وعناوين الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصميمات والرموز والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة الأخرى مثل المواد الأخرى (مجتمعة، "IP") هي ملك لشركة Labor Organic، وتخضع لسيطرة Labor Organic أو إحدى الشركات التابعة لها أو أطراف ثالثة قامت بترخيص موادها لشركة Labor Organic، وهي محمية بموجب قوانين العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر الدولية. يمكن الوصول إلى IP والمواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري بشرط (1) الاحتفاظ بجميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والرموز المسجلة الأخرى الموجودة في جميع IP؛ (2) استخدام IP دون تعديل أو تغيير بأي شكل من الأشكال؛ و(3) عدم تقديم IP أو إتاحته للاستخدام التجاري من قبل أطراف ثالثة. لا يتم نقل أي ترخيص أو حق أو ملكية أو أي حقوق مادية أو برمجية إليك نتيجة لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو وصولك إلى IP أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها. يحظر تمامًا استنساخ أو نشر أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو بيع أو المشاركة في أي مبيعات أو استغلال IP أو موقعنا الإلكتروني أو البرنامج ذي الصلة، كليًا أو جزئيًا، بأي شكل من الأشكال (باستثناء الشروط المذكورة أعلاه). جميع البرامج المستخدمة على موقعنا الإلكتروني هي ملك لشركة Labor Organic أو مورديها ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية. يمكن استخدام IP والبرمجيات على موقعنا الإلكتروني فقط كمصدر للتسوق. يُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك الاستنساخ أو التعديل أو التوزيع أو النشر أو إعادة التفعيل أو العرض أو التقديم. جميع تجميعات IP على موقعنا الإلكتروني (أي التجميع والترتيب والتحرير) هي ملكية حصرية لشركة Labor Organic ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية. العلامة التجارية والخدمة لشركة Labor Organic، واسم مجال wwww.labororganic.com، وجميع الرسومات والشعارات وعناوين الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص المكتوبة وأسماء الخدمات التي يمكن الوصول إليها أو تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني هي علامات تجارية أو عروض تجارية أو ملكية شخصية لشركة Labor Organic في تركيا ودول أخرى.
الخصوصية
نحن ندرك ضرورة استخدام معلومات التسويق الاستهلاكي المتاحة لدينا بشكل مسؤول ومحترم للتفضيلات الشخصية. (1) نلتزم بإبلاغ عملائنا بخيارات الابتعاد عن تأجير المعلومات أو بيعها أو تبادلها مع مسوقين آخرين، (2) احترام طلبات العملاء بعدم مشاركة معلوماتهم مع مسوقين آخرين، و(3) احترام طلبات العملاء بعدم تلقي عروض بريدية أو هاتفية أو بطرق أخرى من شركة Labor Organic. يستخدم موقع Labor Organic الإلكتروني بانتظام تقنيات مثل الكوكيز. "الكوكي" هو ملف صغير يخزنه متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح لنا الكوكيز التعرف عليك من خلال ربطها برقم تعريف مجهول عند زيارتك لموقعنا. لا يتم حفظ اسمك أو عنوانك أو رقم بطاقتك الائتمانية في الكوكيز الخاصة بنا. تساعدنا هذه الكوكيز في فهم كيفية التنقل في موقعنا والصفحات التي تزورها أثناء زيارتك. يساعدنا فهم كيفية التسوق في تحسين وتخصيص تجربتك الشرائية وتسريع عمليات الخروج. قد نستخدم تقنيات مثل الكوكيز لتقديم إعلانات عبر الإنترنت تستند إلى اهتماماتك. قبول الكوكيز عبر متصفح الويب هو تفضيل شخصي لك. يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال متصفحك، ولكن إذا اخترت عدم قبول الكوكيز، فقد لا نتمكن من تقديم أفضل تجربة تسوق مصممة لتلبية احتياجاتك. نستخدم مزود خدمة طرف ثالث لتقديم إعلانات نيابة عنا على الإنترنت وأحياناً على هذا الموقع. قد يجمعون معلومات مجهولة حول زياراتك لموقعنا وتفاعلاتك مع منتجاتنا وخدماتنا. يمكنهم استخدام هذه المعلومات لإنشاء أهداف إعلانية للمنتجات والخدمات على هذا الموقع والمواقع الأخرى. يتم جمع هذه المعلومات المجهولة باستخدام تقنية معيارية صناعية تُستخدم من قبل معظم المواقع الرائدة تُعرف باسم علامة بكسل. لا يتم جمع أو استخدام معلومات يمكن التعرف عليها شخصياً في هذه العملية. لا يعرفون اسم المستخدم أو رقم هاتفه أو عنوانه أو بريده الإلكتروني أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى. بيان حول ميزات Google Analytics: يستخدم موقعنا الإلكتروني عدة تطبيقات مقدمة من Google تحت اسم ميزات إعلانات Google Analytics. قد تشمل هذه التطبيقات: Google Adwords / التسويق المستهدف، Google Analytics، Google Universal Analytics، Google Tag Manager، Doubleclick وخدمة Google Sponsored Promotion. تعمل ميزات الإعلانات هذه بالتكامل مع الكوكيز وتقنية الكوكيز كما هو موضح أعلاه. يمكنك النقر هنا للانسحاب من ميزات إعلانات Labor Organic. أو يمكنك الوصول إلى Google Analytics للاستفادة من خيارات الانسحاب المتاحة هناك. قد تتغير هذه المبادئ الخصوصية. يرجى مراجعتها بانتظام. إذا قمنا بإجراء تغييرات على بيان الخصوصية عبر الإنترنت لجمهورية تركيا، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذا البيان. ستصبح أي تغييرات على هذا البيان سارية المفعول عند نشر البيان المُحدَّث على موقعنا. يعني استخدامك لموقعنا بعد هذه التغييرات أنك تقبل البيان المُحدَّث.
الضمان
توافق على الدفاع عن Labor Organic وفروعها وتعويضها وحمايتها من أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات بما في ذلك أتعاب المحاماة الناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو المتعلقة به أو الناشئة عن انتهاكك لشروط البيع هذه.
إخلاء المسؤولية
يتم توفير موقعنا الإلكتروني من قبل Labor Organic "كما هو" و "إذا كان متاحًا". لا تقدم Labor Organic أي تمثيل أو ضمان بأي شكل من الأشكال، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني أو محتوياته أو المواد أو المنتجات الموجودة فيه. في حدود القانون المعمول به، لا تقبل Labor Organic أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتجارة أو الملاءمة لغرض معين. دون تقييد ما سبق، لا تقبل Labor Organic أي ضمانات صريحة أو ضمنية لأي بضائع يتم تقديمها عبر موقعنا الإلكتروني. باستخدام موقعنا الإلكتروني، تقر بأن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا يغطي هذا التنازل أي ضمانات للمنتجات التي يقدمها المصنع. هذا التنازل يشكل جزءًا أساسيًا من هذه الاتفاقية. بعض الدول لا تسمح بتقييد الضمانات الضمنية لفترة زمنية معينة، لذا قد لا تنطبق عليك هذه القيود.
تحديد المسؤولية
تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو نظرية الإنصاف، سواء كان ذلك في التعسف أو في العقد أو في المسؤولية المطلقة أو في أي حالة أخرى، لا تكون Labor Organic أو الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو ممثليها أو البائعين أو الموردين مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي أضرار ناتجة عن فقدان الأرباح أو فقدان السمعة أو فقدان البيانات أو توقف العمل أو دقة النتائج أو تعطل الكمبيوتر أو أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية تتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه، حتى إذا تم إخطار ممثل Labor Organic المعتمد بإمكانية حدوث تلك الأضرار أو كان على علم بها. وفقًا لما تم ذكره أعلاه، لا تكون Labor Organic تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي أضرار تنشأ من أي مدفوعات زائدة تقوم بها فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني إذا لم يتم تقديم طلب التعويض في غضون ستة أشهر من حدوث تلك الأضرار.
عام
شروط البيع المذكورة أعلاه تحكم جميع العلاقات التجارية بينك وبين Labor Organic عبر موقعنا الإلكتروني وتلغي جميع الاتفاقيات والتمثيلات السابقة. العناوين هي فقط لأغراض الرجوع إليها ولا تحدد أو تقيد بأي شكل من الأشكال نطاق القسم. إذا كان أي شرط من شروط البيع هذه غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم تعديل هذا الشرط فقط لجعله قابل للتنفيذ وتظل الشروط الأخرى سارية وقابلة للتنفيذ. فشل Labor Organic في اتخاذ إجراء ضدك أو ضد الآخرين في حالة انتهاك شروط البيع لا يشكل تنازلًا ولا يقيد حقوق Labor Organic في مواجهة هذا الانتهاك أو أي انتهاكات لاحقة. يتم تنظيم وتفسير شروط البيع وفقًا للقوانين التركية بغض النظر عن تعارض الأحكام القانونية. يجب إحالة أي دعوى أو إجراء قانوني ينشأ عن أو يتعلق بهذه شروط البيع أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني إلى المحاكم التركية، وتوافق بموجب هذا على الاختصاص القضائي الحصري لهذه المحاكم.